“El cliente acepta el envío gratuito de su producto por medio de la empresa FEDEX a direcciones entre Santiago y Puerto Montt, valido para direcciones no rurales con nombre y número y compras por montos superiores a $ 50.000 netos en carpas a medida, cortinas de lamas y  Cierres panoramicos, como también algunas compras superiores a $ 350.000 más IVA en Rollos de Lona, de PVC, de lamas (consulte para más información). Nuestra empresa no se hará responsable de los retrasos que las empresas externas de transporte pudiesen tener, asumiendo el cliente este riesgo de los tiempos de entrega. En el caso de recibir un producto con daño o defectuoso en embalaje no debe firmar recepción conforme de su producto a personal de la empresa de transporte ya que esto imposibilita el cobro de la garantía. En el caso de perdida de algún producto en ocasión del traslado, nuestra empresa se hará responsable de restituir el producto o el valor de este en el menor tiempo posible.
De otra forma el cliente puede optar al transporte y envío de la carga por la empresa que estime conveniente, cancelando los costos de la misma, para esto deberá avisar a nuestros ejecutivos el nombre de la empresa junto con la fecha de retiro en nuestra casa matriz.”